PRIVACYBELEID

ARA NV – Transfer Print www.ara-transferprint.com

Laatste update: 19 november 2025

1. Inleiding en toepassingsgebied

ARA NV (hierna: ‘wij’, ‘ons’, ‘ARA’ of ‘de onderneming’) respecteert uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website ara-transferprint.com, via e-mailcorrespondentie, telefonisch contact, offerteaanvragen, bestellingen en andere zakelijke communicatie.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

ARA NV

Textielstraat 27

8790 Waregem

België

KBO-nummer: [in te vullen]

E-mail: info@ara-transferprint.com

Website: www.ara-transferprint.com

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Categorie	Gegevens
Identificatiegegevens	Naam, voornaam, geslacht, functie binnen uw bedrijf
Contactgegevens	E-mailadres, telefoonnummer, (bedrijfs)adres
Bedrijfsgegevens	Bedrijfsnaam, KBO-nummer, BTW-nummer, sector
Transactiegegevens	Bestelinformatie, offerteaanvragen, factuurgegevens, betalingsgegevens
Technische gegevens	IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, websitegebruik (via cookies)
Communicatiegegevens	E-mailcorrespondentie, telefoongesprekken, chatberichten, feedback

4. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

• Directe verstrekking door u: wanneer u ons contactformulier invult, een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst, of contact met ons opneemt
• Automatische verzameling: via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt
• Van derden: via zakelijke contacten, beurzen, netwerkevenementen, of publiek beschikbare bronnen
• Tijdens zakelijk contact: via e-mail, telefoon, videogesprekken of persoonlijke ontmoetingen

5. Doeleinden en rechtsgrondslag van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor legitieme en specifieke doeleinden. Hieronder vindt u een overzicht:

Doel	Rechtsgrondslag	Bewaartermijn
Afhandeling van offerteaanvragen en bestellingen	Uitvoering overeenkomst	7 jaar (wettelijke verplichting)
Klantenbeheer en klantenservice	Uitvoering overeenkomst en gerechtvaardigd belang	Duur van relatie + 3 jaar
Boekhouding en facturatie	Wettelijke verplichting	7 jaar
Marketing en nieuwsbrieven	Toestemming of gerechtvaardigd belang	Tot intrekking toestemming
Verbetering website en services	Gerechtvaardigd belang	2 jaar
Beveiliging en fraudepreventie	Gerechtvaardigd belang	Zolang noodzakelijk
Naleving wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting	Volgens wet

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid:

6.1 Categorieën ontvangers

• Dienstverleners: IT-dienstverleners, webhostingbedrijven, e-mailserviceproviders, boekhouders
• Logistieke partners: verzend- en transportbedrijven voor levering van bestellingen
• Financiële instellingen: banken voor betalingsverwerking
• Professionele adviseurs: advocaten, accountants, verzekeraars
• Overheidsinstanties: wanneer wettelijk verplicht

6.2 Verwerkersovereenkomsten

Met alle derden die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin strikte afspraken worden gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

6.3 Doorgifte buiten EU/EER

In principe verwerken wij uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gebruik maken van dienstverleners buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• SSL/TLS-versleuteling voor veilige gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en firewalls
• Toegangscontrole en autorisatie (alleen geautoriseerd personeel heeft toegang)
• Regelmatige back-ups
• Beveiligde opslag van fysieke documenten
• Training van personeel over gegevensbescherming
• Regelmatige evaluatie en update van beveiligingsmaatregelen

8. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

8.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten of wij persoonsgegevens van u verwerken en om een kopie te ontvangen van deze gegevens.

8.2 Recht op correctie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.

8.3 Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren (bijvoorbeeld voor boekhouddoeleinden).

8.4 Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.

8.5 Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens over te dragen aan een andere organisatie.

8.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, in het bijzonder wanneer de verwerking gebaseerd is op gerechtvaardigd belang of voor direct marketing doeleinden.

8.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8.8 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:

E-mail: info@ara-transferprint.com

Schriftelijk: ARA NV, Textielstraat 27, 8790 Waregem

Wij zullen uw verzoek binnen één maand afhandelen. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen, waarbij wij u hiervan op de hoogte zullen stellen.

9. Cookies en tracking

Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij u naar ons separate Cookiebeleid.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op zakelijke klanten (B2B). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Indien u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen.

12. Geautomatiseerde besluitvorming en profiling

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische gevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze significant beïnvloedt.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u daarover informeren via onze website of per e-mail.

Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

14. Datalekken

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan een datalek nooit volledig worden uitgesloten. Bij een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hierover informeren conform de GDPR-vereisten en de bevoegde toezichthouder (Gegevensbeschermingsautoriteit) op de hoogte stellen.

15. Klachten

Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen uw klacht serieus nemen en ons best doen om deze op te lossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

Tel: +32 2 274 48 00

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

ARA NV

Textielstraat 27

8790 Waregem, België

E-mail: info@ara-transferprint.com

Website: www.ara-transferprint.com

17. Toepasselijk recht

Op dit privacybeleid is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit privacybeleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Kortrijk.