POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARA NV – Impression par transfert www.ara-transferprint.com

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

1. Introduction et champ d’application

ARA NV (ci-après “nous”, “notre”, “ARA” ou “la société”) respecte votre vie privée et traite vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge sur la protection de la vie privée.

Cette politique s’applique à toutes les données personnelles que nous recueillons sur notre site ara-transferprint.com, par le biais de la correspondance électronique, des contacts téléphoniques, des demandes de devis, des commandes et d’autres communications commerciales.

2. Contrôleur

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ARA NV

Rue du textile 27

8790 Waregem

Belgique

Numéro CBE : [à compléter]

Courriel : info@ara-transferprint.com

Site web : www.ara-transferprint.com

3. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

En fonction de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

Catégorie	Données
Données d’identification	Nom, prénom, sexe, fonction au sein de votre entreprise
Coordonnées de la personne à contacter	Adresse électronique, numéro de téléphone, adresse (professionnelle)
Données de l’entreprise	Nom de l’entreprise, numéro CBE, numéro de TVA, secteur
Données de transaction	Informations sur les commandes, demandes de devis, détails de la facture, détails du paiement
Données techniques	Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, utilisation du site web (via des cookies)
Données de communication	Correspondance par courrier électronique, appels téléphoniques, messages instantanés, retour d’information

4. Comment collectons-nous les données à caractère personnel ?

Nous collectons des données personnelles de différentes manières :

• fournies directement par vous : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, demandez un devis, passez une commande ou nous contactez
• Collecte automatique : par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous visitez notre site web.
• De la part de tiers : par le biais de contacts commerciaux, de salons professionnels, d’événements de mise en réseau ou de sources accessibles au public.
• Pendant les contacts professionnels : par courrier électronique, téléphone, appels vidéo ou réunions en face à face.

5. Finalités et base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement à des fins légitimes et spécifiques. En voici un aperçu :

Cible	Base juridique	Période de conservation
Traitement des demandes de devis et des commandes	Mise en œuvre de l’accord	7 ans (obligation légale)
Gestion de la clientèle et service à la clientèle	Exécution du contrat et intérêt légitime	Durée de la relation + 3 ans
Comptabilité et facturation	Obligation légale	7 ans
Marketing et lettres d’information	Consentement ou intérêt légitime	Jusqu’au retrait du consentement
Amélioration du site web et des services	Intérêt légitime	2 ans
Sécurité et prévention de la fraude	Intérêt légitime	Aussi longtemps que nécessaire
Respect des obligations légales	Obligation légale	Selon la loi

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique :

6.1 Catégories de bénéficiaires

• Fournisseurs de services : fournisseurs de services informatiques, sociétés d’hébergement web, fournisseurs de services de courrier électronique, comptables
• Partenaires logistiques : sociétés d’expédition et de transport pour la livraison des commandes
• Institutions financières : banques de traitement des paiements
• Conseillers professionnels : avocats, comptables, assureurs
• Agences gouvernementales : lorsque la loi l’exige

6.2 Accords sur les processeurs

Nous concluons des accords de traitement avec tous les tiers qui traitent des données personnelles en notre nom, dans lesquels des accords stricts sont conclus sur la protection de vos données.

6.3 Transfert en dehors de l’UE/EEE

En principe, nous traitons vos données dans l’Espace économique européen (EEE). Si nous faisons appel à des prestataires de services en dehors de l’EEE, nous prévoyons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Cryptage SSL/TLS pour un transfert de données sécurisé
• Serveurs et pare-feu sécurisés
• Contrôle d’accès et autorisation (seul le personnel autorisé a accès)
• Sauvegardes régulières
• Stockage sécurisé des documents physiques
• Formation du personnel à la protection des données
• Révision et mise à jour régulières des mesures de sécurité

8. Vos droits

En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

8.1 Droit d’inspection

Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et de recevoir une copie de ces données.

8.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier ou compléter des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (par exemple, à des fins comptables).

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

8.5 Droit à la transférabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transférer ces données à une autre organisation.

8.6 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.

8.7 Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n’affecte pas la légalité du traitement avant la révocation.

8.8 Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante

Courriel : info@ara-transferprint.com

Par écrit : ARA NV, Textielstraat 27, 8790 Waregem

Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois. Dans des cas complexes, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois au maximum, auquel cas nous vous en informerons.

9. Cookies et suivi

Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.

10. Mineurs

Nos services s’adressent aux entreprises (B2B). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données concernant un mineur, veuillez nous contacter.

11. Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web externes. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces sites web.

12. Prise de décision automatisée et profilage

Nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée ou au profilage qui vous affecte légalement ou vous affecte de manière significative.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La dernière version est toujours disponible sur notre site web. En cas de changements importants, nous vous informerons par le biais de notre site web ou par courrier électronique.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance de tout changement.

14. Violation de données

Malgré nos mesures de sécurité, une violation de données ne peut jamais être totalement exclue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons conformément aux exigences du GDPR et notifierons le régulateur compétent (Autorité de protection des données).

15. Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter. Nous prendrons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour la résoudre.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :

Autorité de protection des données (GBA)

Imprimerie Rue 35

1000 Bruxelles

Tel : +32 2 274 48 00

Site web : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

ARA NV

Rue du textile 27

8790 Waregem, Belgique

Courriel : info@ara-transferprint.com

Site web : www.ara-transferprint.com

17. Droit applicable

Cette politique de confidentialité est régie par le droit belge. Tout litige découlant de ou lié à cette politique de confidentialité sera soumis aux tribunaux compétents de Courtrai.